Zásady dopravy

Doprava

IceTrayCo nabízí dopravu zdarma do každé země, do které doručujeme.

Objednávky jsou odesílány ze skladů našich dodavatelů se sledováním zásilky. Sledovací číslo je zasláno e-mailem, jakmile je objednávka odeslána.

Doručení obvykle trvá 7–20 pracovních dnů a v odlehlých oblastech může trvat až 30 pracovních dnů.

Ceny a daně

Ceny jsou uvedeny v měně zákazníka.

Kde se uplatňuje GST/VAT, je zahrnuta v ceně. To zahrnuje Austrálii, Nový Zéland, Spojené království, EU, Švýcarsko, Norsko, Singapur, Japonsko, Koreu a další příslušná místa.

V Kanadě se GST/HST připočítává při dokončení objednávky.

Jinde jsou dovozní cla nebo daně, pokud existují, účtovány cílovou zemí při doručení.

Vrácení

Vrácení z důvodu změny názoru je možné do 14 dnů od doručení u nepoužitých položek v jejich původním obalu. Náklady na zpětné poštovné hradí kupující.

Pokud je položka vadná, poškozená nebo nesprávná, kontaktujte nás s číslem vaší objednávky a fotografiemi. Položku vám vrátíme peníze nebo ji vyměníme.

Vaše práva podle australského spotřebitelského práva a místních spotřebitelských zákonů se vždy uplatňují.

Platba

Přijímáme Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby jsou zpracovávány přes Stripe a PayPal a my nikdy nevidíme plná čísla karet.

Ochrana osobních údajů

Sbíráme informace potřebné k vyřízení objednávek a odpovědím na dotazy, včetně jména, e-mailu, doručovací a fakturační adresy, telefonu a údajů o objednávce.

Údaje o objednávce sdílíme pouze s dodavateli a dopravci, kteří jsou potřební k doručení vaší objednávky. Soubory cookie pro analytiku se používají k měření používání webu.

Zákazníci mohou e-mailem požádat o přístup, opravu nebo výmaz. Uplatňují se práva podle australského zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Kontakt

V případě dotazů ohledně dopravy nám prosím napište na [email protected].

Můžete také navštívit icetrayco.com.